张思宏：用户经营飞轮

01-先导篇.mp4

02-用户体验为什么重要.mp4

03-用户体验如何落地.mp4

04-什么是“飞轮效应”.mp4

05-用户经营飞轮体系：7要素3层次.mp4

06-从丰田的“按灯”到亚马逊的系统化工具.mp4

07-“5Why”分析法.mp4

08-“按灯”在每日优鲜的应用.mp4

09-重新定义“按灯”的对象.mp4

10-国内推“按灯”经验教训.mp4

11-总论：系统化工具的价值-反向驱动.mp4

12-万里挑一用户体验官是干啥的.mp4

13-什么是VOC会议.mp4

14-voc会议怎么开.mp4

15-制度的总结.mp4

16-什么叫“以结果引导结果”.mp4

17-什么叫“以行为引导结果”.mp4

18-“以行为引导结果”怎么落地？.mp4

19-做智慧的批评家.mp4

20-“以行为引导结果”在企业中的应用.mp4

21-亚马逊企业文化落地4步曲.mp4

22-企业文化落地的实际应用.mp4

23-企业文化理念总结.mp4

24-解读亚马逊增长飞轮.mp4

25-如何画企业增长飞轮.mp4

26-以用户体验驱动新零售的创新.mp4

27-“客户”不等于“用户”.mp4

28-谁是“对”的人.mp4

29-怎样招到“对”的人.mp4

30-如何发展和奖惩“对”的人.mp4